Zip World a été fondé par trois passionnés de voyages, lassés que la réservation de billets d’avion en ligne ait trop souvent de nombreux vices : des frais cachés qui n’en finissent pas tout au long du processus de réservation, des agences soi-disant spécialistes qui tentent de surfacturer lors des premiers devis, et qui poussent à la réservation de produits annexes ou d’offres que l’on pourrait avoir bien moins chères par d’autres biais. Des agences qui deviennent surtout en plus compliquées et/ou coûteuses à joindre dès lors que le billet est réservé...

Pour Zip World la valeur la plus importante est la transparence, avec un prix « juste» dès le premier devis : un montant clair, toutes taxes et frais divers compris.

Tout cela avec un support 100% en ligne et 100% gratuit pour simplifier la gestion, avec tous les historiques des échanges, pour éviter tout malentendu. 

Il est notamment naturel pour nous d’informer nos voyageurs quand certains trajets sont moins chers par d’autres biais, afin d’optimiser le budget le plus simplement possible.

Ainsi pour bénéficier du meilleur tarif pour les vols sur les compagnies low cost (tels Air Asia, Scoot, Cebu Pacific Air…), la seule possibilité est de réserver directement via leur site web. Passer par une agence implique forcément des frais importants, notamment générés par les systèmes de réservations (en général 15€ par personne et par vol). Certains vols régionaux ou domestiques sont également parfois beaucoup moins chers sur les sites locaux des compagnies aériennes (site argentin d’Aerolineas Argentinas, site chilien de LATAM, site néo-zélandais d’Air New Zealand, etc).

Notre priorité est que le voyageur paie le meilleur prix pour l'ensemble des vols qu'il a choisis. 

À partir de 2023, Zip World s’engage à reverser 1€, pour chaque dossier de voyageurs réservé, à des associations ayant une visée écologique ou environnementale.

Le détail des associations choisies sera détaillé dans cette rubrique chaque fin d'année.